Consultor Funcional de Sistemas para Concessionárias / Analista de Sistemas – NBS/Apolo

Consultor Funcional de Sistemas para Concessionárias / Analista de Sistemas – NBS/Apolo

Conhecimento & Habilidades

• Suporte e sustentação dos sistemas NBS e Apolo utilizados nas operações da concessionária;
• Atendimento às áreas de vendas, pós-venda, oficina, peças, faturamento e administrativo;
• Análise e resolução de incidentes relacionados aos sistemas e integrações;
• Parametrização, configuração e acompanhamento de processos no ambiente NBS/Apolo;
• Apoio aos usuários, realização de treinamentos e esclarecimento de dúvidas operacionais;
• Acompanhamento de chamados técnicos junto aos fornecedores dos sistemas;
• Mapeamento e melhoria de processos internos relacionados à operação da concessionária;
• Elaboração de documentação técnica e funcional;
• Apoio em projetos de implantação, atualização e melhorias sistêmicas;
• Extração e análise de informações para apoio às áreas de ne...