Service IT
Consultor de Resposta a Incidentes Junior
Job Description
Responsibilities
- Seguir rotinas de padronização de fluxos, Playbooks, casos de uso e alinhamentos;
- Verificar/Atender solicitações nos sistemas de chamados (4Biz, ClickUP e de clientes, teams ou qualquer forma que esteja estipulado para a comunicação), eventos no sistema SIEM;
- Manter os sistemas atualizados com as informações necessárias;
- Realizar a triagem, acompanhamento e registro dos incidentes recebidos, correlacionando informações quando necessário;
- Propor melhorias no processo de análise de segurança (logs/alarmes);
- Confecionar relatórios mensais/semanais de conformidade (Cadencias e Books);
- Registrar ATA em todas as reunião com o cliente e mandar para todos os envolvidos + Gestão;
- Confecionar relatórios de incidentes para controle interno;
- Fazer a revisão dos scans de conformidade executados;
- Discutir e adquirir conhecimentos sobre os novos tipos de incidentes; <...