TEKsystems
Conseiller en Services à la Clientèle Bilingue
Job Description
Rejoignez l'industrie bancaire à Montréal comme conseiller en services à la clientèle. Ce poste contractuel vous permettra de travailler auprès des Big 5 banques et d'assurer un service client de qualité.
Dans ce rôle, vous interagirez avec les clients tout en résolvant leurs préoccupations financières. Vous serez intégré dans une équipe performante, aidant les clients avec des questions bancaires quotidiennes et éduquant sur les outils numériques disponibles. L'expérience en service à la clientèle est essentielle pour garantir une interaction réussie avec chaque client.
Key Responsibilities:
• Recevoir jusqu'à 60 appels par jour
• Répondre aux questions sur l'ouverture de comptes
• Gérer les demandes d'aide sur les plateformes numériques
• Créer des relations positives avec les clients
• Assurer le respect des processus de conformité
Requirements:
• Expérience de 6 mois dans un centre d'appels
• Bilingue ...
Dans ce rôle, vous interagirez avec les clients tout en résolvant leurs préoccupations financières. Vous serez intégré dans une équipe performante, aidant les clients avec des questions bancaires quotidiennes et éduquant sur les outils numériques disponibles. L'expérience en service à la clientèle est essentielle pour garantir une interaction réussie avec chaque client.
Key Responsibilities:
• Recevoir jusqu'à 60 appels par jour
• Répondre aux questions sur l'ouverture de comptes
• Gérer les demandes d'aide sur les plateformes numériques
• Créer des relations positives avec les clients
• Assurer le respect des processus de conformité
Requirements:
• Expérience de 6 mois dans un centre d'appels
• Bilingue ...