Concierge

Grupo Vanguardia reconocido como una de las Mejores Empresas Mexicanas en la categoría Oro, debido a sus buenas prácticas de atención a clientes, procesos de negocio y resultados financieros.CONCIERGE VANRENTAHorario: lunes a viernes de 9 am a 2 pm y de 4 pm a 7 pm.Objetivo del PuestoBrindar atención personalizada al cliente, asegurando una experiencia positiva mediante la correcta recepción, canalización y seguimiento de sus solicitudes, así como el control de autos sustitutos y propuestas de mejora.
¿Qué harás?
- Capturar datos del cliente en sistema.
- Generar tickets de atención y dar seguimiento hasta su resolución.
- Analizar, canalizar y resolver las solicitudes de los clientes.
- Control y préstamo de autos sustitutos.
- Sugerir mejoras con base en la experiencia del cliente.
- Verificar que el cliente quede completamente satisfecho con el servicio recibido¿Qué buscamos?
- Experiencia atención en al cliente y gestión administrativa.
- Mane...