FAIRMONT
Concierge (H/F/D) - Saisonnier
Job Description
Description du poste
Qualifications
- Offrir un service professionnel, courtois et chaleureux en répondant aux besoins des clients avec attention.
- Assister les clients pour la gestion de leur courrier, messages et toute autre demande d'information ou de renseignement.
- Aider les clients à organiser leurs activités et projets pendant leur séjour, en proposant des suggestions adaptées.
- Fournir des informations précises et utiles sur les installations de l'hôtel et les événements locaux (activités, restaurants, etc.).
- Maintenir un environnement de travail propre et fonctionnel, tout en respectant les politiques, procédures et standards de service Fairmont, notamment en matière de sécurité.
Qualifications
- Minimum de deux années d'expérience dans un rôle similaire ou dans un domaine lié au service à la clientèle en hôtellerie.
- Présentation professionnelle soignée et excellente maîtrise des compétences en communicati...