Collections Analyst - Inglés avanzado

• Atender llamadas entrantes y salientes para la gestión de cobros.


• Actualizar el estado de las cuentas y realizar transferencias entre ellas.


• Hacer seguimiento de pagos recibidos y solicitar detalles de remesas.


• Proporcionar documentación y procesar cancelaciones de deudas.


• Identificar y escalar consultas, solicitando notas de crédito cuando sea necesario.


• Gestionar débitos directos fallidos y saldar cuentas mediante transferencias.


• Conciliar discrepancias bancarias.


• Asignar pagos (BACS, cheque y tarjeta de crédito).


• Gestionar reembolsos por pagos en exceso o saldos a favor.


• Reportar mensualmente el progreso de las actividades.

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