Cloud Engineer Specialist

**Descripción del puesto**:
Buscamos un **Especialista en Plataformas Cloud** para diseñar, crear y gestionar soluciones de Contact Center en la nube (Inbound, Outbound y Canales Digitales).
La persona seleccionada será responsable de garantizar la eficiencia de las operaciones y el óptimo funcionamiento de las plataformas cloud de la compañía.
**Responsabilidades**:
- Gestionar los recursos de ACD en Cloud.
- Diseñar e implementar soluciones de servicios de In/Out/Canales digitales.
- Proponer e implementar mejoras innovadoras en los controles de recursos Cloud.
- Realizar integraciones con herramientas tecnológicas internas.
- Garantizar los níveles de servicio de plataformas y canales de comunicación.
- Actualizar procesos que mejoren la operación en servicios Cloud.
- Brindar soporte y atención a usuarios de la operación.
- Mantener inventarios de licencias, recursos físicos y lógicos de soluciones cloud y carriers.
**Requisitos**:...