Logicalis Chile
Chile - Enterprise Network Specialist
Job Description
Descrição da vaga
Asegurar la continuidad y optimización del servicio de cliente final, gestionando y controlando las plataformas bajo su responsabilidad.
Velar por el mantenimiento reactivo, y preventivo, averiguando los posibles puntos de falla, y mitigando el riesgo de aparición de estos.
Proponer e implementar mejoras sobre la red del cliente, trabajando en equipo con otras áreas internas de la compañía,
Liderar sesiones tecnicas de cara a cliente, atendiendo tanto técnica, como administrativamente las relaciones con la contraparte.
Responsabilidades e atribuições
1.- Ser responsable de la continuidad de las plataformas de redes y comunicaciones.
2.- Investigar y aplicar mejoras en la plataforma del cliente.
3.- Generar informes de gestión mensuales y reportes de actividades ejecutadas.
4.- Hacer el seguimiento de todos los incidentes y requerimientos asignados a su persona, con la finalidad de tener siempre una respuesta actualizada del caso.
Asegurar la continuidad y optimización del servicio de cliente final, gestionando y controlando las plataformas bajo su responsabilidad.
Velar por el mantenimiento reactivo, y preventivo, averiguando los posibles puntos de falla, y mitigando el riesgo de aparición de estos.
Proponer e implementar mejoras sobre la red del cliente, trabajando en equipo con otras áreas internas de la compañía,
Liderar sesiones tecnicas de cara a cliente, atendiendo tanto técnica, como administrativamente las relaciones con la contraparte.
Responsabilidades e atribuições
1.- Ser responsable de la continuidad de las plataformas de redes y comunicaciones.
2.- Investigar y aplicar mejoras en la plataforma del cliente.
3.- Generar informes de gestión mensuales y reportes de actividades ejecutadas.
4.- Hacer el seguimiento de todos los incidentes y requerimientos asignados a su persona, con la finalidad de tener siempre una respuesta actualizada del caso.