Chargé de compte B2B chez Soucy

Développez votre expertise en service à la clientèle en tant que Chargé de compte chez Soucy. Ce rôle central vous permettra de gérer des clients internationaux et d'optimiser leur parcours client.
Au sein de Soucy, vous serez le point de contact privilégié pour nos clients B2B, orchestrant chaque étape de leur expérience. Avec une expérience de 3 à 5 ans en gestion de client, idéalement dans un secteur manufacturier, vous utiliserez votre aisance en communication pour établir des relations solides. Ce poste stratégique soutiendra non seulement la satisfaction client, mais contribuera également à la croissance des ventes.
Key Responsibilities:
• Gérer le parcours client de la prise de contact à la finalisation
• Assurer un suivi rigoureux des commandes dans le système
• Résoudre les enjeux logistiques pour une exécution optimale
• Suivre les KPI liés aux clients pour améliorer le service
• Proposer des solutions concrètes pour simplifier l’expérience
Requirement...