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Call Center Agent (Xico)
Job Description
Nuestro representante adecuado del centro de llamadas (funcion similar a la de una recepcionista del sitio) asumira la responsibilidad de resolver de manera efectiva los problemas, las quejas y las consultas de los clientes, manteniendo la satisfaccion del cliente en el centro de cada decision y comportamiento.
Deberes y responsabilidades del representante del centro de llamadas- Administre llamadas entrantes/salientes.
- Demuestra responsabilidad personal y rendición de cuentas al cumplir con la asistencia y manejar expectativas del cumplimiento del horario.
- Mantener una excelente organización y gestión del tiempo.
- Analizar información y gestionar documentación de manera efectiva.
- Asegurar el seguimiento y la retención de clientes.
- Habilidades destacadas para captura de datos y atención al detalle.
- Capacidad para manejar información confidencial de forma responsable.
- Comunicac...