Call Center Agent (Parque Industrial Tecnológico Innovación)

AZKAIT
es una empresa mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos.
Call Center Agent
Requisitos
Titulado de la Licenciatura o carrera.
Dominio del idioma inglés (fluido) y español.
1 año de experiencia demostrada como Agente de Call Center o Representante de Atención al Cliente.
Skills
Habilidad para apreciar la perspectiva del cliente mostrando empatía.
Escucha activa para involucrar plenamente al cliente con sus preocupaciones.
Capacidad multitarea.
Capacidad de navegación informática y en línea para realizar múltiples tareas durante las interacciones de los clientes con múltiples sistemas y recursos.
Comprender las políticas y procedimientos y comunicarlos profesionalmente al cliente.
Reconocer y resolver las quejas/preocupaciones de los clientes.
Ser capaz de gestionar situaciones de estrés en el servicio de atención al cliente.
Beneficios
Contratación 100% nómi...