OK JOB AG
Call Center Agent In/Outbound 60 - 100% (m/w/d)
Job Description
- Du bearbeitest schriftliche Anfragen per E-Mail, Chat und Ticket-System ? zu Produkten, Lieferzeiten und allgemeinen Anliegen.
- Du arbeitest täglich mit mehreren Tools und Systemen parallel ? jede Marke hat ihren eigenen Prozess, du behältst den Überblick
- Du denkst vernetzt, erkennst Muster und weißt, welche Informationen wohin gehören
- Selbständige Aktualisierung und Verwaltung der Soft- und Hardware Dokumentation
- Du finalisierst nicht nur die Antworten, sondern formulierst sie so klar, dass keine Rückfragen mehr nötig sind