Business SR Analyst - Customer Success Ops

BRASIL, SÃO PAULO; BRASIL,BELO HORIZONTE
Aqui suas responsabilidades serão:
Atuar como parceiro estratégico da área de Customer Success (CS), traduzindo necessidades em análises orientadas a dados;
Extrair, tratar e analisar dados, garantindo qualidade, consistência e confiabilidade;
Desenvolver e otimizar queries em SQL para geração de insights e suporte à tomada de decisão;
Criar dashboards e relatórios gerenciais que facilitem o acompanhamento de indicadores-chave;
Identificar oportunidades de melhoria de processos por meio de análises exploratórias;
Apoiar a construção de métricas, KPIs e modelos analíticos;
Comunicar resultados de forma clara e objetiva para diferentes públicos.
Qualificações que você precisa ter:
Experiência sólida como Business Analyst ou em áreas correlatas com forte atuação em análise de dados e automações;
Domínio avançado de SQL (criação de queries complexas, otimização de performance, modelagem);
Experiência c...