Porto

Banco de Talentos - Operador de Suporte Técnico (Help Desk)

📍 Location

São Paulo, State of São Paulo

⏰ Job Type

talent_pool

📅 Posted

June 16, 2026

Job Description

JOB DESCRIPTION
Vaga destinada para Banco de Talentos.
Responsável por gerenciar e executar o suporte via Help Desk, a área atende e oferece soluções a três públicos-chave: segurados, corretores e prestadores de serviços.
O atendimento é telefônico e segue rigorosamente o nível de serviço definido pela companhia.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Ser o ponto de contato principal para o suporte a incidentes e requisições, focando na experiência do usuário;
Diagnosticar e solucionar problemas relacionados aos computadores dos segurados;
Oferecer suporte especializado e soluções para os sistemas utilizados pelos prestadores de serviço da empresa;
Trabalhar com agilidade para garantir a resolução rápida e eficaz das demandas.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Superior Completo ou Cursando em Tecnologia da Informação (T.I.), Análise de Sistemas, Engenharia da Computação, ou ...
        

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