Banamex / Distrito Zacatecas / Banquero Une (Isla Guadalupe)

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El especialista en clientes 5 es un puesto de nivel inicial responsable de apoyar con las consultas de servicio al cliente y ofrecer soluciones basadas en las necesidades del cliente en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es aplicar un amplio conocimiento de los productos, servicios y procedimientos de Citi para resolver de manera eficaz problemas de servicios.

• Apoyar en la proveduría de soluciones a consultas de los clientes a través de habilidades efectivas de resolución de problemas y toma de decisiones.
• Desarrollar y aplicar un conocimiento minucioso de las prácticas y los procedimient...