Backoffice Pleno II

A Konecta Brasil está em busca de um profissional especializado para a posição de BackOffice Call Center. Estamos procurando alguém com habilidades analíticas excepcionais e capacidade de solucionar pendências operacionais com base em materiais de apoio e conhecimento do negócio.

Requisitos:

• Experiência na área de atendimento ao cliente ou BackOffice Call Center;
• Habilidades analíticas e capacidade de solucionar problemas de forma eficiente;
• Conhecimento de materiais de apoio e processos operacionais;
• Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Foco em resultados e habilidade de gerenciar demandas.

Principais responsabilidades:

• Analisar as pendências operacionais e buscar soluções adequadas de acordo com o material de apoio disponível;
• Garantir que não ocorram atrasos nas demandas diárias, mantendo um fluxo eficiente de trabalho;
• Interagir com os cliente...