Auxiliar de Mesa de Servicio (Mérida)

Solicitamos AUXILIAR DE MESA DE SERVICIO

• Funciones:
• Administrar, coordinar, supervisar y resolver incidentes y solicitudes ingresadas a la mesa de ayuda, entregando asistencia técnica y cumpliendo con los procedimientos y tiempos de respuesta con la finalidad de mantener, directa e indirectamente, la continuidad operativa de todos los servicios.
• Habilidades específicas:
  • Manejo de computadora y paquetería Office.
• Requisitos:
  • Experiencia requerida en puesto similar o call center.
  • Disponibilidad para rotar turnos de lunes a viernes: 8am‑4pm y 1pm‑9pm.
  • Disponibilidad para cubrir turnos en fin de semana (home office).
• Ofrecemos:
  • Prestaciones de ley desde el primer día.
  • Buen ambiente de trabajo.
  • Posibilidad de crecimiento.