Atendimento Ao Cliente

Buscamos um(a) profissional organizado(a), proativo(a) e com boa comunicação para atuar no suporte operacional e comercial da empresa, garantindo um atendimento ágil aos clientes, acompanhamento de pedidos e apoio nas atividades comerciais.A pessoa será responsável pelo atendimento inicial de clientes e leads, organização operacional de pedidos, atualização de sistemas e suporte às rotinas comerciais e de prospecção.Principais responsabilidadesAtendimento ao cliente via WhatsAppResponder clientes e leads; Tirar dúvidas básicas; Encaminhar demandas para os responsáveis; Realizar follow-up de atendimentos; Atualizar status de pedidos; Organizar conversas, etiquetas e fluxos no CRM e WhatsApp Business.Cadastro e acompanhamento de pedidosConferir informações dos clientes; Inserir pedidosno sistema; Atualizar status e acompanhamentos; Monitorar pendências operacionais; Garantir organização e controle dos processos.Relatórios operacionais e comerciaisAtualizar planilhas e controles internos;...