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Atendente de Suporte Técnico - Telefonia Móvel | Timbó

📍 Location

Timbó, Santa Catarina

⏰ Job Type

effective

📅 Posted

June 18, 2026

Job Description

JOB DESCRIPTION
Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match! Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente! :)
Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD 
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Atender clientes através dos canais de comunicação;
Gerar e informar nº de protocolo de atendimento ao cliente;
Identificar e buscar resolução da demanda;
Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas;
Buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando precisar;
Identificar e garantir o cumprimento do prazo SLA para cliente dedicados, interligação ou governo;
Encaminhar atendimento para o setor de Manutenção quando ide...
        

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