UMANA BRASIL
Atendente de CRA (Central de Relacionamento com Alunos)
Job Description
Responsabilidades
- Alterar dados cadastrais dos alunos.
- Realizar inscrições e matrículas no RM.
- Abrir chamados para inclusão de disciplinas, complementação de grade, equivalência, declarações, histórico, certificados, trancamento, cancelamento e outras solicitações.
- Lançar requerimentos no sistema.
- Organizar e controlar dossiês acadêmicos.
- Receber, arquivar e organizar documentos.
- Atender demandas financeiras: alteração de vencimento, descontos, crédito educativo.
- Emitir declarações financeiras.
- Negociar pendências mediante cálculos e confecção de contratos de confissão de dívida.
- Cumprir requisitos das ISO 9001 e 14001.