Atención a Clientes Telefónico (Guadalajara)

En MCM, buscamos Encuestadores Telefónicos proactivos y orientados al detalle para formar parte de nuestro equipo. Tu misión será contactar a clientes actuales, antiguos y potenciales, con el objetivo de evaluar su nivel de satisfacción, comprender los motivos de cancelación de servicios y recoger información valiosa sobre el mercado y la competencia.

• Realizar llamadas salientes a:
  • Clientes actuales para medir su nivel de satisfacción con nuestros productos y servicios.
  • Exclientes para comprender las razones de su baja o migración a otra compañía.
  • Personas del público objetivo para recopilar información sobre tendencias del mercado.
• Registrar respuestas con precisión en la base de datos o sistema CRM.
• Identificar patrones en los comentarios de los clientes que puedan sugerir áreas de mejora.
• Cumplir con las cuotas diarias/semanales de encuestas realizadas.
• Trabajar e...