Assistente tecnico i (são paulo - sp claro)

Ensino médio completo. Desejável 06 meses na função. Conhecimento da tecnologia ADSL e processos de instalação e manutenção. Pacote Office de intermediário a avançado. Conhecimento em ferramentas da CLARO Informar facilidades técnicas para instalações de sistemas de telefonia; Verificar a situação de ordens pendentes para novas instalações, consultando controles internos, visando indicar alternativas de atendimento; Manter atualizados os livros de cabos, índices telefônicos e plantas cadastrais; Monitorar o tempo gasto em cada serviço; Acompanhar a pré designação de facilidades; Realizar a conferência dos documentos e informações de venda/ cadastro enviados pelos vendedores (check-list); Efetuar o cadastro correto de coberturas e endereçamento, mantendo a equipe de campo atualizada; Garantir a qualidade das informações junto aos clientes e vendedores a fim de evitar churn rate e vendas canceladas; Acompanhar o processo de venda e cadastro, da geração da OS a ativação do serviço; Assegu...