Assistente informatica

Obrigatório:

• Ensino Técnico completo ou Superior (em curso ou concluído) em áreas de Tecnologia da Informação;
• Experiência sólida em atendimento presencial (Field Service) e suporte a usuários finais;
• Domínio técnico em Hardware, Sistemas Operacionais Windows e Pacote MS Office;
• Conhecimento básico em Redes de Computadores (cabeamento estruturado, conectividade);
• Experiência prévia com ferramentas de Gestão de Chamados (ITSM).

Desejável:

• Experiência com a plataforma ServiceNow;
• Vivência anterior em ambiente hospitalar ou operações críticas;
• Certificações básicas de TI (como ITIL ou correlatas).

• Realizar o atendimento de chamados técnicos de campo (Field Service), realizando diagnóstico e manutenção em desktops, notebooks, impressoras, monitores e dispositivos móveis;
• Executar a instalação e configuração de softwares, além da instalação de imagens (deployment) e pre...