ASSISTENTE DE SUPORTE - LOJAS- SÃO PAULO/SP- INTERIOR

JOB DESCRIPTION

Temos uma vaga na área de infraestrutura. O principal desafio é manter a área de tecnologia de todas as lojas organizada e em bom funcionamento, prestando apoio técnico, participando de projetos de atualizações e implantação de novos produtos.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Descrição da vaga

Manter a disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, bem como os servidores e serviços que atendem todo o negócio, a fim de garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA/Nível de Serviço) e a continuidade das informações.

Responsabilidades e atribuições

• Prover suporte técnico garantindo disponibilidade e performance das plataformas (ex.: servidores, desktops, dispositivos móveis), bem como, quando necessário, orientar e treinar os usuários;

• Atender as solicitações dos usuários, remota ou fisicamente, registrando e solucionando tickets conforme ...