Assistente de sucesso do cliente

Sobre a Sommus Ocupacional
Somos especialistas em Segurança e Medicina do Trabalho, conectando técnica, prevenção e propósito, com o compromisso de oferecer soluções completas e personalizadas para empresas de todos os segmentos.
O que você vai fazer:

• Mapear necessidades e riscos ocupacionais
• Garantir integração entre cliente e equipe técnica
• Acompanhar carteira ativa de empresas
• Monitorar prazos de documentos, laudos, exames e treinamentos
• Garantir cumprimento das Normas Regulamentadoras (NRs)
• Atuar preventivamente para evitar não conformidades
• Monitorar indicadores de segurança e saúde ocupacional
• Realizar reuniões periódicas de acompanhamento
• Manter contato ativo com clientes (reuniões, visitas, calls)
• Identificar riscos de cancelamento e agir preventivamente
• Aplicar pesquisas de satisfação (ex: NPS)
• Garantir experiência positiva ao longo do contrato <...