Assistente de Service Desk

Cargo: ASSISTENTE DE SERVICE DESK

Já pensou em trabalhar em uma das maiores empresas de Tecnologia do Brasil?

Então a CAST é o lugar certo para você!

Todas as nossas vagas são afirmativas ✊ !!!

Local: Brasil.

Atuação: Remota

O QUE BUSCAMOS:

Estamos buscando um(a) Assistente de Service Desk para atuar no atendimento e suporte a um cliente específico, realizando a triagem e acompanhamento de chamados relacionados ao ambiente SAP.

Esse(a) profissional será responsável por receber, registrar, classificar e direcionar chamados para as equipes responsáveis, garantindo a qualidade do atendimento e o correto fluxo das demandas.

ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS:

• Realizar a triagem, registro e classificação de chamados;

• Direcionar as demandas para as equipes responsáveis pelo atendimento;

• Acompanhar o andamento dos chamados e apoiar no cumprimento dos prazos estabelecidos;

• G...