Grupo Huntington
Assistente de Relacionamento
Job Description
Perfil ideal:
- Experiência com atendimento ao cliente (telefônico e digital)
- Familiaridade com ferramentas de CRM, especialmente RD Station e Zendesk.
- Boa comunicação verbal e escrita
- Empatia e habilidade para lidar com diferentes perfis de público
- Organização e capacidade de gerenciar múltiplos atendimentos
- Proatividade e foco em solução
O que você fará:
- Realizar atendimento aos pacientes via telefone, WhatsApp e e-mail
- Conduzir o relacionamento com leads e pacientes ao longo da jornada
- Registrar e acompanhar interações no sistema (RD Station e Zendesk)
- Apoiar na qualificação de leads e direcionamento para as áreas responsáveis
- Esclarecer dúvidas iniciais sobre serviços, exames e procedimentos
- Garantir agilidade, organização e qualidade no atendimento
- Contribuir para uma experiência positiva e humanizada do paciente