ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO ESTRATÉGICO - INCLUSIVA PARA PCD

Descrição da vaga

Buscamos um profissional para atuar em nosso time de Ouvidoria .

Valorizamos a diversidade, a inclusão e acreditamos que diferentes perspectivas fortalecem nossos resultados.

Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e gosta de atuar na resolução de problemas, essa oportunidade é para você!

Aqui, você irá atuar diretamente no suporte operacional dos processos de tratamento de demandas de clientes , contribuindo para a melhoria contínua dos processos e garantindo um atendimento de qualidade aos nossos beneficiários .

Venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuições

• Monitorar e gerenciar casos de ameaças recebidos via Salesforce;
• Coletar e organizar informações internas (atendimentos, auditoria médica, reembolsos, autorizações, contratos etc.) para análise e prevenção de reincidência;
• Trabalhar em parceria com áreas internas (Auditoria, Jurí...