Assistente de E-commerce

**ATIVIDADES**:
- Acompanhar e realizar tratativas com relação atrasos, cancelamentos, trocas, devoluções com estornos das vendas na plataforma;
- Acompanhar e solicitar produtos que foram vendidos e não constam no estoque físico, apenas no sistema;
- Realizar relatórios de acompanhamento e análise de avarias, furo de estoque, atraso de entrega das transportadoras e retirada em lojas;
- Fazer acompanhamento e controle do serviço de retirada dos produtos em loja em parceria com o setor de logística, informando a loja sobre a confirmação de retirada e orientação aos clientes;
- Contato direto com as transportadoras (Jadlog, Atlantica, Is) efetuando cobrança de pedidos em atraso na entrega, solicitando trocas e coleta de devoluções e/ou bloqueio na entrega;
- Acompanhamento e avaliação de avarias durante o transporte de produtos junto as transportadoras;
- Suporte durante lives para retiradas de dúvidas ou reservas de produtos em lojas físicas;
- Efetuar solicitaçõ...