ASSISTENTE DE CUSTOMER SERVICE

Estamos com vagas para ASSISTENTE DE CUSTOMER SERVICE, para atuar na região de GUARULHOS em uma ótima empresa de LOGISTICA.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
• Realizar atendimento e suporte aos clientes por telefone, e-mail e demais canais de comunicação;
• Acompanhar pedidos, prazos de entrega e solicitações dos clientes;
• Registrar e acompanhar ocorrências, reclamações e solicitações em sistema;
• Interagir com áreas internas para garantir a resolução das demandas dos clientes;
• Atualizar cadastros e manter registros organizados e atualizados;
• Elaborar relatórios e controles relacionados ao atendimento;
• Acompanhar indicadores de atendimento e satisfação dos clientes;
• Prestar suporte administrativo às atividades da área de Customer Service;
• Garantir um atendimento cordial, ágil e eficiente, contribuindo para a fidelização dos clientes.

REQUISITOS
• Ensino Médio Completo;
• Desejável Ensino Superior cursando ou comp...