Assistente de Atendimento - Exclusivo para Pessoa

Atuar no **atendimento ao cliente** em uma concessionária de energia. O profissional será responsável por realizar chamadas ativas e receptivas, identificando as necessidades dos clientes, oferecendo soluções e orientações de acordo com os procedimentos estabelecidos.
**Principais responsabilidades**:
- Realizar o atendimento ao cliente via telefone, seguindo roteiros e scripts pré-definidos.
- Identificar as demandas e necessidades dos clientes em relação aos serviços prestados pela concessionária.
- Abertura, acompanhamento e finalização de chamados.
- Manter o registro atualizado das interações com clientes nos sistemas da empresa.
- Auxiliar na solução de problemas relacionados ao fornecimento de energia, faturas, entre outros.
- Garantir a qualidade no atendimento, prezando pela satisfação do cliente e pela eficiência nos processos.
**Requisitos**:
- Ensino médio completo.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Habilidade com atendimento ao cliente....