Assistente de Atendimento ao Cliente

Informações Gerais:

Local: Pinheiros — São Paulo/SP

Modelo: Híbrido (1 dia presencial por semana)

Contratação: CLT

Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h

Benefícios:

• Vale-refeição de R$ 30,00 por dia
• Vale-transporte para os dias presenciais
• Plano de saúde opcional com coparticipação
• Premiação Mensal

Principais atividades:

• Atendimento ao cliente por e-mail, WhatsApp, chat, redes sociais e plataformas digitais
• Acompanhamento e resolução de solicitações, dúvidas e reclamações
• Gestão de trocas, devoluções e garantias
• Apoio nos processos de pós-vendaAtualização de FAQ e base de conhecimento
• Acompanhamento de ocorrências relacionadas a pedidos e entregas
• Suporte em processos de chargeback e análise documental

Requisitos:

• Ensino Médio completo
• Experiência anterior com atendimento ao cliente