DHL Supply Chain
ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
Job Description
Descrição da Vaga
Buscamos profissionais para compor o time de Call Center, atuando no atendimento aos clientes finais e garantindo uma experiência ágil, eficiente e de qualidade. O Assistente de Call Center será responsável por realizar o atendimento aos clientes, atuando como ponto de contato para tratativas relacionadas a entregas, status de pedidos, ocorrências logísticas e suporte geral. A posição exige interação com transportadoras terceirizadas e áreas internas da DHL, garantindo a resolução ágil e eficiente das demandas, atuando em operação estratégica para cliente global com múltiplos stakeholders, ambiente dinâmico e com alta visibilidade.
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência com atendimento ao cliente, call center ou áreas relacionadas
- Conhecimento básico de informática (Pacote Office / sistemas)
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização e foco em resultados