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Assistente Administrativo (Atendimento Acadêmico) | Afya Universidade Unigranrio - Duque de Caxias
Job Description
Assistente Administrativo (Atendimento Acadêmico) | Afya Universidade Unigranrio - Duque de Caxias
Job type: Full-time employee.
Assistente Administrativo (Relacionamento com aluno - EaD) : Seu objetivo principal será realizar o atendimento receptivo aos alunos EAD por meio do WhatsApp institucional, garantindo agilidade, clareza das informações e excelência no atendimento, conforme as normas acadêmicas e administrativas.
- Atender alunos, prestando orientações básicas sobre rematrícula, acesso ao ambiente virtual (AVA), prazos acadêmicos, calendário letivo e documentação.
- Apoiar o aluno com informações iniciais sobre assuntos financeiros, realizando os devidos direcionamentos quando necessário.
- Registrar atendimentos em sistema e acompanhar solicitações até a conclusão.
- Encaminhar demandas específicas para os setores responsáveis (Secretaria Acadêmica, Financeiro, EAD, TI, entre outros).
- Manter comunica...