Asistente de Atención al Cliente Junior (Temuco)

Somos PSINet, CTR y FOA, un grupo líder en soluciones tecnológicas para la gran minería e industrias en Chile, enfocados en mejorar la productividad y seguridad a través de innovación, automatización y tecnologías IT/OT, telecomunicaciones, automatización y analítica, nos preocupamos de generar operaciones más eficientes, con mayor control y menor exposición a riesgos. En este momento nos encontramos en proceso de incorporar 2 nuevos(as) Asistentes de (as) Atención al Cliente con perfil junior para nuestra empresa CTR en la ciudad de Temuco. Funciones y responsabilidades Atención de llamadas entrantes de clientes para brindar información, orientación o asistencia sobre servicios contratados, registrando las solicitudes, reclamos o incidencias en el sistema, asegurando la correcta trazabilidad y seguimiento de cada caso. Derivar requerimientos a las áreas correspondientes (soporte técnico, facturación, cobranzas, etc.) y realizar seguimiento hasta su resolución. Gestionar oportunidades ...