Asistente Administrativa, Comercial, Servicio al Cliente

Requisitos

• Técnico, Tecnólogo o estudiante en áreas administrativas, servicio al cliente, logística o afines.
• Experiencia de 1 año en atención al cliente y seguimiento operativo, preferiblemente en empresas industriales o manufactureras.

Funciones

• Atender y gestionar solicitudes, consultas y requerimientos de clientes a través de llamadas, WhatsApp, correo electrónico y demás canales autorizados por la compañía.
• Brindar información clara y oportuna sobre el estado de los pedidos.
• Realizar seguimiento continuo a las órdenes de producción y despacho, validando cada etapa del proceso hasta la entrega final al cliente.
• Verificar tiempos de entrega, informar novedades, retrasos o cambios en programación y hacer seguimiento a rutas y entregas.
• Registrar y actualizar información de pedidos, seguimientos y novedades en los sistemas internos de la compañía.
• Garantizar una atención cordial, resp...