Asesor Telefónico Bilingue Con Experiencia En Lenguajes De Porgramacion (Xico)

OPEN BANK – MESA DE SERVICIO BILINGÜE

Responsabilidades

• Brindar soporte de primera línea y resolver consultas o incidencias únicamente en inglés, de forma remota.
• Analizar y dar solución a problemas reportados por usuarios.
• Gestionar y dar seguimiento a tickets de servicio.
• Asistir en el uso de productos y servicios relacionados con Open Bank.

Habilidades deseables

• Manejo de CRM (Salesforce, Sugar, Zendesk, Soho, etc.).
• Uso de herramientas de gestión de tickets (deseable ServiceNow o similares).
• Conocimientos básicos en algún lenguaje de programación.

Horario

Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Descanso fijo en fines de semana.

Compensación y beneficios

Sueldo y ventajas: $14,****** sueldo bruto mensual + 10% bono de productividad. Pago quincenal. Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, INFONAVIT, aguinaldo, vacaciones).

Condicio...