Asesor De Soluciones En Software

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**¿Qué harás?
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- Resolver consultas técnicas a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico).
- Realizar diagnósticos de software y ofrecer soluciones efectivas a problemas reportados por los clientes.
- Mantener actualizada la base de datos de conocimiento con soluciones comunes y mejores prácticas.
- Capacitar a clientes en el uso básico y avanzado del software, si es necesario.
- Escalar problemas complejos al equipo de soporte técnico senior o al equipo de desarrollo cuando sea necesario.
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