Asesor de servicio al cliente

Propósito del Cargo Garantizar una experiencia de usuario excepcional a través de la gestión comercial y administrativa de llamadas, asegurando la captura correcta de pedidos y la resolución efectiva de inquietudes para fortalecer la imagen de la organización. Responsabilidades y Funciones Realizar llamadas salientes a los clientes según la base de datos asignada para cumplimiento de objetivos. Recepcionar y registrar pedidos solicitados por clientes, promotoras o líderes de zona. Atraer y retener clientes mediante un trato servicial, ameno y profesional. Recepción telefónica de quejas, reclamos y sugerencias, brindando respuestas eficaces. Atender de manera ágil y oportuna cada requerimiento para optimizar los tiempos de respuesta. Alimentar y depurar la información de los clientes en el sistema de la compañía para garantizar datos fidedignos. Requisitos del Perfil Formación Académica: Técnico o Tecnólogo en Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines. Experiencia: De 2 a 3...