Analista Servicio al cliente

Responsabilidades Principales:

• Realizar y entregar reportes de cotizaciones, Back Order, envío de encuestas de satisfacción al cliente
• Proporcionar información y soporte al cliente de los productos y servicios que ofrece la empresa.
• Realizar históricos de consumo para anticipar las necesidades del cliente.
• Manejar los horarios de entrega a los diferentes hospitales y/o clientes.
• Realizar la recepción de la orden de compra y verificación de existencias, lotes y caducidades con el almacén.
• Desarrollo de la remisión, solicitud de emisión de factura de la venta.
• Coordinar con el Departamento de Logística y de Almacén para la entrega de materiales y verificación de la entrega de todas las órdenes de compra.
• Realizar y enviar los reportes de la evaluación de las encuestas de satisfacción de las y los clientes.
• Revisar y actualizar semanalmente el Back Order con el Departamento de Almacén.
• Con...