Analista Sênior / Especialista de CRM

O Analista Sênior de CRM é responsável por garantir que os dados de clientes sejam corretamente utilizados e transformados em ações e informações úteis para a organização. Esse profissional atua de forma próxima à área de Estratégia, contribuindo para a construção e sustentação das iniciativas de CRM da Distribuidora e apoiando áreas como Comercial, Logística e Financeiro.

Principais atividades:

Gestão de campanhas e fluxos
Monitorar e garantir o funcionamento das campanhas e fluxos de comunicação com clientes. Em caso de falhas, atuar na identificação e resolução do problema.
Saneamento de dados
Atuar na limpeza e padronização de bases de clientes, investigando inconsistências na origem e propondo melhorias.
Estruturação de dados de CRM
Criar e manter segmentações e estruturas de dados de clientes, garantindo consistência e usabilidade para campanhas e análises.
Ferra...