TIVIT LATAM
Analista Mesa de Ayuda
Job Description
Somos una multinacional brasilera de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de Analista Mesa de Ayuda. Requisitos:
Técnico, o profesional con estudios en sistemas, informática o afines. Experiencia y conocimientos: De un (1) año o superior en:
Mesa de ayuda o soporte técnico.
Conocimiento en herramientas de gestión de tickets.
Recepción, registro y gestión de incidencias y requerimientos.
Seguimiento continuo de casos hasta su resolución.
Turnos rotativos ¡Sí tienes el perfil no dudes en postularte!
Técnico, o profesional con estudios en sistemas, informática o afines. Experiencia y conocimientos: De un (1) año o superior en:
Mesa de ayuda o soporte técnico.
Conocimiento en herramientas de gestión de tickets.
Recepción, registro y gestión de incidencias y requerimientos.
Seguimiento continuo de casos hasta su resolución.
Turnos rotativos ¡Sí tienes el perfil no dudes en postularte!