Analista Experiencia de Clientes

Educación y Experiencia

Para ser parte de nuestro equipo en importante multinacional de seguros, buscamos profesionales del año del marketing que cumplan con los siguientes requisitos:

• Haber cursado estudios relacionados a marketing, administración de empresas, comunicaciones, periodismo o similares en institutos o universidades acreditadas por al menos 4 años.
• Experiencia en áreas de experiencia, UX, digital servicio.

Conocimientos

• Conocimiento de Excel, Power Point y presentaciones efectivas.
• Conocimiento de mercado de seguros.
• Conocimiento de metodología CX y UX.
• Conocimiento de metodologías ágiles.

Principales Funciones Del Cargo

• Apoyar al Customer Leader en la ejecución de la estratégia de gestión y fidelización de clientes. Esto incluye: mapeo de comunicaciones, entrega de briefs a marketing, validación de piezas comunicacionales, coordinación de e...