Analista de TI Júnior

Responsabilidades da vaga

• Prestar atendimento remoto e/ou presencial para resolver demandas recebidas, abordando problemas de 1º nível relacionados à infraestrutura.
• Solucionar problemas de 1º e 2º níveis em sistemas, aplicativos e equipamentos.
• Esclarecer dúvidas e fornecer orientação técnica sobre as demandas recebidas.
• Participar ativamente de projetos de melhoria tecnológica.
• Registrar e controlar incidentes e requisições, garantindo um acompanhamento eficiente do fluxo de trabalho.

Exigências

• Escolaridade mínima: Ensino Superior Português (nativo).
• Experiência na função.
• Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Outlook, PowerPoint, Word.
• Sistemas Operacionais: Linux, Mac OS, Windows.
• Outros programas: Servidores de e‑mail, servidores proxy.
• Certificações desejáveis: Microsoft (Office 365/SharePoint/Azure), SonicWall, Ubiquiti, Zabbix, 3CX.
• Con...