Analista de Telecom Jr |  Manutenção de Rede Externa/Interna

Buscamos uma pessoa para atuar como Analista de Telecom Jr  no time de Manutenção de Rede Externa/Interna - Planta Capital! Contaremos com essa pessoa para:

• Acompanhar junto às equipes de campo, informando o ponto provável da causa de falha em redes B2C e B2B;


• Despachar e monitorar todas as demandas técnicas para as equipes de campo, garantindo priorização adequada e cumprimento dos SLAs;


• Monitorar os chamados técnicos despachados às equipes de campo, assegurando a execução dentro do SLA especificado;


• Auxiliar no monitoramento das atividades em campo para o restabelecimento do sinal óptico em redes B2C e B2B;


• Acompanhar diariamente a estrutura de campo das empresas contratadas, propondo melhorias e prestando apoio nas dificuldades sistêmicas e de processos;


• Atuar junto às empresas contratadas no planejamento diário das atividades despachadas a campo;