Analista de Suporte Técnico - Banco de Talentos

Profissional responsável por prestar atendimento técnico de primeiro nível aos usuários das soluções de software representados e desenvolvidas pela empresa. Atuando na identificação de falhas recorrentes, leitura inicial de logs, testes funcionais e suporte em implantações e atualizações. Trabalha de forma supervisionada, mas com autonomia em rotinas já padronizadas, contribuindo com a estabilidade dos sistemas e a satisfação dos clientes.

É uma peça fundamental no time técnico, com atuação prática, foco em resolução eficaz de problemas e evolução constante na base técnica e analítica.

O que esperamos dessa pessoa

• Proatividade para identificar problemas comuns e buscar soluções rápidas e eficazes;
• Boa comunicação com clientes, equipe e demais áreas envolvidas;
• Organização no registro de atendimentos e manuseio de informações técnicas;
• Responsabilidade com os dados, acessos e ambientes dos clientes;
• Disposição para ap...