Analista de Suporte
Job Description
Responsabilidades:
Prestar suporte técnico remoto e presencial, realizando instalação, configuração, customização e gerenciamento de recursos computacionais (hardware e software), incluindo upgrades de equipamentos e implementação de novos sistemas, versões, releases e correções.
Atender redes de comunicação e apoiar usuários em dúvidas relacionadas a aplicativos padrão de mercado e sistemas corporativos.
Detectar e solucionar, de forma corretiva e preventiva, problemas em equipamentos de TI.
Verificar as condições de funcionamento dos equipamentos de TI.
Suportar usuários em reuniões presenciais, teleconferências e videoconferências, organizando e configurando os equipamentos necessários.
Atuar em campo para resolução de incidentes, solicitações de serviço e realização de vistorias técnicas.