Analista de Suporte

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Analista
Cursos de: indiferente
Escolaridade: Graduação - indiferente - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Escala 12x36 ( TOTAL 6 VAGAS) 7h as 19h (Diurno)19h as 7h ( Noturno)

Benefícios: Seguro de vida, Vale refeição, Vale transporte

Responsabilidades da posição:

    Atuar na área de atendimento/suporte a clientes por telefone, acesso remoto.

    Auxiliar na identificação e solução de incidentes e problemas.  

    Registro e andamento de tickets em ferramenta de controle de chamados 

    Atualização de documentação referente a base de conhecimento para procedimentos operacionais.

    Atender e orientar clientes nos procedimentos referentes ao funcionamento do sistema.

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