Analista de Suporte N2

Olá, muito prazer, nós somos a inChurch!

A única plataforma no Brasil de desenvolvimento apps, sites, totens nativos para as igrejas.

Somos muito mais que tecnologia e inovação: somos pessoas movidas por desafios e vamos transformar a inChurch na melhor e maior empresa global de Tecnologia e Inovação para Igrejas.

A gente sonha grande e buscamos por pessoas que tenham brilho nos olhos, paixão pelo que faz e queiram compartilhar uma trajetória de crescimento conosco.

Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Suporte N2 , com perfil técnico, analítico e fortemente orientado à experiência do cliente, para apoiar a operação de atendimento e fazer a ponte entre Suporte, Customer Success e Tecnologia em um ambiente SaaS.

Responsabilidades

• Atuar no atendimento de tickets escalados (N2), realizando análise de causa raiz e propondo soluções definitivas.
• Operar, configurar e evoluir chatbots e agentes ...