Analista de suporte júnior

Principais responsabilidades:

Atendimento de suporte técnico presencial e remoto (help desk) Instalação, configuração e manutenção de Windows, Microsoft 365 e softwares educacionais Administração de usuários, e-mails, permissões e acessos Suporte a notebooks, desktops e dispositivos institucionais Configuração e suporte básico de infraestrutura de rede e Wi-Fi Apoio na administração de switches, roteadores e pontos de acesso Monitoramento e resolução de problemas de conectividade Controle e organização de chamados técnicos Apoio na manutenção preventiva de equipamentos e infraestrutura Suporte a projetores, impressoras e recursos multimídia

Requisitos:

Ensino técnico completo ou cursando superior em TI, Redes, Sistemas ou áreas correlatas Experiência com suporte ao usuário e atendimento técnico Conhecimento em Windows 10/11 e Microsoft 365 Conhecimento em redes TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi e cabeamento estruturado Noções de infraestrutura de redes e equipamentos de conecti...